SERANG, biem.co – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai bagian dari transformasi digital layanan kelistrikan. Aplikasi ini memudahkan pelanggan mengakses berbagai kebutuhan tanpa harus datang ke kantor atau menunggu antrean panjang.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan sambungan baru, hingga laporan gangguan listrik kapan saja dan di mana saja.
Salah satu fitur unggulan adalah SwaCam (baca meter mandiri). Dengan fitur ini, pelanggan cukup memotret angka stand meter listrik melalui aplikasi setiap tanggal 23–27 setiap bulannya. Selain praktis, SwaCam meningkatkan akurasi pencatatan dan memberikan estimasi tagihan sejak awal bulan.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menyebut PLN Mobile sebagai wujud komitmen PLN menghadirkan layanan modern yang lebih dekat dengan pelanggan.
“Dengan aplikasi ini, layanan kelistrikan menjadi lebih cepat, transparan, dan praktis. Fitur seperti SwaCam juga membuktikan komitmen kami dalam mempermudah pelanggan sekaligus meningkatkan akurasi layanan,” jelasnya.
Manfaat aplikasi ini juga dirasakan langsung oleh pelanggan. Dedes, warga Serang, mengaku kini lebih nyaman dalam memantau pemakaian listrik.
“Sejak menggunakan SwaCam, pencatatan jadi lebih mudah dan transparan. Tinggal foto meteran, saya yakin pemakaian tercatat sesuai kondisi di rumah,” ujarnya.
PLN UID Banten mengajak seluruh masyarakat untuk segera mengunduh atau memperbarui aplikasi PLN Mobile di App Store maupun Google Play, dan menikmati langsung kemudahan layanan digital PLN. ***
