JAKARTA, biem.co – Telkomsel berhasil menjaga kualitas jaringan tetap stabil selama periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), di tengah lonjakan mobilitas masyarakat dan aktivitas digital di wilayah Jakarta dan Banten, termasuk Serang, Pandeglang, Lebak, dan Kepulauan Seribu.
Dengan mengusung komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel memastikan pelanggan tetap dapat menikmati konektivitas yang aman, nyaman, dan andal tanpa gangguan berarti, baik saat menjalankan ibadah, perjalanan mudik, maupun merayakan Lebaran.
Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah melakukan berbagai langkah antisipatif, mulai dari penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, pemantauan kualitas layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end, hingga kesiapan tim lapangan untuk menjaga performa jaringan tetap optimal.
Berdasarkan data internal, pergerakan pelanggan selama RAFI 2026 dari wilayah Jakarta-Banten didominasi menuju Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta dengan jumlah mencapai 1 juta pelanggan. Disusul tujuan ke Jawa Barat sebanyak 652 ribu pelanggan, serta pergerakan di kawasan Jabodetabek sekitar 560 ribu pelanggan.
Gaming dan Media Sosial Dorong Lonjakan Trafik Data
Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel mencatat payload trafik data mencapai puncak 6,08 petabyte (PB). Angka ini meningkat 3,17 persen dibanding hari normal dan 13,60 persen dibanding periode RAFI tahun sebelumnya.
Secara wilayah, lonjakan trafik tertinggi tercatat di Pandeglang dengan kenaikan 111,45 persen, diikuti Lebak 64,99 persen, Kepulauan Seribu 57,83 persen, dan Serang 8,10 persen.
Dari sisi aktivitas digital, penggunaan layanan online gaming menjadi kontributor terbesar terhadap pertumbuhan trafik data. Game populer seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG mencatat peningkatan signifikan, dengan Mobile Legends tumbuh hingga 44 persen dibanding hari biasa.
Selain gaming, aktivitas video streaming melalui TikTok, YouTube, dan Netflix juga meningkat hingga 95,6 persen. Penggunaan media sosial seperti Instagram dan Facebook tumbuh 91,18 persen, sementara layanan komunikasi seperti WhatsApp dan Telegram naik 77,4 persen. Aktivitas e-commerce pun ikut meningkat sebesar 62,2 persen.
Perkuat 21 Titik Prioritas, Layanan Tetap Stabil
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel memperkuat 21 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, permukiman, hingga pusat keramaian.
Penentuan lokasi tersebut dilakukan berbasis analitik dan pemodelan machine learning, serta didukung teknologi AI melalui sistem autonomous network untuk menjaga stabilitas layanan secara menyeluruh.
Hasilnya, kualitas jaringan tetap terjaga meskipun terjadi lonjakan trafik di berbagai wilayah tujuan mudik. Kondisi serupa juga terlihat di destinasi wisata favorit seperti kawasan Pantai Pasir Putih Carita dan Ancol yang mencatat trafik tinggi masing-masing lebih dari 317 TB dan 128,8 TB.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta-Banten Telkomsel, Ade Mulyono, menyampaikan bahwa momen Ramadan dan Lebaran menjadi prioritas utama dalam menjaga kualitas layanan.
“Ramadan dan Idulfitri merupakan momen penting bagi masyarakat, baik untuk beribadah, mudik, maupun menjaga silaturahmi. Karena itu, kami memastikan jaringan tetap andal agar pelanggan dapat menjalani setiap momen dengan nyaman,” ujarnya, Sabtu 11 April 2026.
Ia menambahkan, Telkomsel akan terus memantau performa jaringan dan melakukan penguatan di titik-titik strategis agar konektivitas tetap optimal untuk berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari komunikasi hingga hiburan digital.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Telkomsel selama periode RAFI 2026 dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel. ***
