CILEGON, biem.co – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten melakukan kunjungan langsung ke pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus komitmen memberikan layanan terbaik.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, bersama jajaran manajemen hadir di Unit Layanan Pelanggan (ULP) Cilegon untuk menyapa dan melayani masyarakat secara langsung.
Salah satu pelanggan yang dilayani yakni Achmad Djabir dari Yayasan Islam Al Istiqomah. Ia memanfaatkan momen tersebut untuk mengajukan penambahan daya listrik dari 900 VA menjadi 2.200 VA melalui promo Kado Listrik Ceria (KALCER) dengan potongan biaya 50 persen, sekaligus mengurus layanan Penyambungan Sementara (PESTA) untuk acara pernikahan keluarganya.
“Alhamdulillah, saya tidak menyangka bisa dilayani langsung oleh GM PLN. Saya merasa bangga dan sangat terbantu dengan adanya promo ini. Prosesnya cepat, mudah, dan ramah sehingga kebutuhan listrik yayasan maupun keluarga bisa terpenuhi,” ujarnya.
Joharifin menegaskan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin dekat dengan masyarakat. “Bagi PLN, pelanggan adalah mitra utama. Kami berkomitmen memastikan setiap kebutuhan, baik rumah tangga, usaha, maupun kegiatan sosial, dapat terlayani dengan baik. Melalui promo KALCER dan layanan PESTA, kami ingin memberikan solusi yang andal, terjangkau, dan bermanfaat,” ungkapnya.
Program KALCER sendiri berlaku mulai 4–17 September 2025 dan memberikan diskon 50 persen untuk tambah daya listrik bagi seluruh pelanggan PLN di wilayah Banten.
Lebih lanjut, Joharifin menambahkan bahwa PLN UID Banten akan terus mengedepankan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. “Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, kami berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan program-program yang memberi nilai tambah bagi masyarakat Banten,” tutupnya. ***
