JAKARTA, biem.co — PT PLN (Persero) memastikan kesiapan pasokan listrik tetap andal seiring penerapan kebijakan Work From Home (WFH) oleh Pemerintah. Selain menjaga keandalan sistem kelistrikan, PLN juga menghadirkan berbagai kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile.
Peningkatan aktivitas bekerja dari rumah membuat penggunaan perangkat elektronik seperti laptop, pendingin ruangan, dan perangkat pendukung lainnya menjadi lebih intens. Kondisi ini turut mendorong meningkatnya kebutuhan daya listrik di rumah tangga.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa perubahan pola kerja tersebut berdampak langsung pada konsumsi listrik pelanggan.
“Penggunaan perangkat elektronik saat bekerja dari rumah menjadi lebih intens dan berlangsung lebih lama, sehingga kebutuhan daya listrik ikut meningkat. Pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan tersebut melalui layanan tambah daya yang tersedia secara praktis di PLN Mobile,” ujarnya.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi. Tidak hanya untuk tambah daya, aplikasi ini juga menyediakan fitur pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga pencatatan meter secara mandiri.
Untuk melakukan tambah daya, pelanggan cukup membuka aplikasi, memilih menu Ubah Daya dan Migrasi, memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, melengkapi data, dan melanjutkan proses hingga pembayaran. Seluruh tahapan dapat dipantau secara langsung melalui aplikasi.
Selain itu, PLN juga menyediakan fitur pengaduan bagi pelanggan yang mengalami kendala kelistrikan. Melalui menu Pengaduan, pelanggan dapat menyampaikan laporan dengan melengkapi deskripsi, foto pendukung, serta memilih waktu kedatangan petugas.
“Dalam satu aplikasi, pelanggan dapat mengelola kebutuhan listriknya dengan lebih mudah dan praktis, seiring dengan meningkatnya aktivitas di rumah,” tutup Gregorius. ***
