TANGERANG, biem.co – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkuat kualitas layanan kelistrikan di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2 yang berkembang sebagai salah satu pusat pertumbuhan ekonomi baru di Provinsi Banten. Upaya tersebut diwujudkan melalui peresmian Posko Pelayanan Teknik (Yantek) hasil kolaborasi dengan PT PLN Electricity Services dan PT Agung Sedayu Group.
Peresmian posko yang digelar pada Kamis (23/7) itu menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat, responsif, dan andal bagi masyarakat maupun pelaku usaha yang beraktivitas di kawasan PIK 2.
Posko Pelayanan Teknik tersebut beroperasi selama 24 jam dengan dukungan personel siaga, armada operasional, serta peralatan pendukung untuk mempercepat penanganan gangguan maupun kebutuhan teknis pelanggan.
General Manager PLN UID Banten, Tonny Bellamy, mengatakan keberadaan Posko Yantek merupakan langkah strategis PLN dalam mengimbangi pesatnya pertumbuhan kawasan sekaligus memberikan kepastian layanan kelistrikan yang berkualitas.
Menurutnya, keandalan layanan listrik menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan daya saing kawasan dan menciptakan iklim investasi yang kondusif.
“Kami meyakini kualitas layanan kelistrikan merupakan bagian dari daya saing sebuah kawasan. Melalui Posko Pelayanan Teknik ini, PLN ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat dan pelaku usaha, sehingga aktivitas ekonomi maupun investasi di PIK 2 dapat berjalan dengan lancar,” ujar Tonny.
Ia menambahkan, kehadiran posko tersebut juga menjadi bagian dari transformasi PLN dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang lebih responsif, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat dan para pelaku usaha merasakan bahwa PLN selalu hadir ketika dibutuhkan. Ketika pasokan listrik andal dan pelayanan cepat, aktivitas bisnis dapat berjalan tanpa hambatan dan kepercayaan investor terhadap kawasan pun akan semakin meningkat,” tambahnya.
Direktur Layanan Kelistrikan PT PLN Electricity Services, Joko Tri Susilo, menegaskan pihaknya siap mendukung operasional Posko Yantek dengan menghadirkan tenaga teknis yang profesional dan mengedepankan standar pelayanan terbaik.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan respons, tetapi juga oleh kompetensi personel yang bertugas di lapangan.
“Melalui Posko Pelayanan Teknik ini, kami memastikan setiap layanan diberikan secara profesional sesuai standar service excellence, sehingga pelanggan memperoleh penanganan yang cepat, tepat, dan berkualitas,” kata Joko.
Sementara itu, Township Deputy Division Head PIK 2 PT Agung Sedayu Group, Nugroho Dwi Putranto, menyambut positif kehadiran Posko Yantek yang dinilai akan semakin meningkatkan keandalan pelayanan kelistrikan di kawasan PIK 2.
“Kami mengapresiasi langkah PLN yang kini menghadirkan layanan lebih dekat di PIK 2. Dengan adanya petugas siaga selama 24 jam, tentu akan memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi penghuni maupun pelaku usaha di kawasan ini,” ujarnya.
Kolaborasi antara PLN UID Banten, PLN Electricity Services, dan PT Agung Sedayu Group menjadi wujud sinergi dalam memperkuat ekosistem layanan kelistrikan di kawasan PIK 2 yang terus berkembang.
Melalui penguatan infrastruktur pelayanan tersebut, PLN menegaskan komitmennya sebagai mitra strategis dalam mendukung pertumbuhan kawasan, dengan menghadirkan layanan kelistrikan yang cepat, adaptif, dan andal guna menopang aktivitas masyarakat, dunia usaha, serta investasi di salah satu kawasan ekonomi paling dinamis di Provinsi Banten. ***
