KabarTerkini

Pola Perilaku Konsumen Berubah, Andrew Nugroho: “Kuncinya Inovasi dan Peka”

biem.co – Kini, konsumen cenderung mulai mencari makanan serta minuman siap saji dan tempat untuk nongkrong ketimbang hanya membeli barang seperti kebiasaan konsumen sebelumnya. Pelaku ritel waralaba di Indonesia menangkap ada perubahan tren karakter konsumen tersebut.

Regional Franchise Manager Indomaret, Muhammad Agus Noviyanto mengatakan, Perubahan kecenderungan konsumen yang seperti itu telah ditangkap oleh Indomaret dalam beberapa tahun terakhir.

“Salah satu bentuk merespon hal tersebut adalah dengan mulai menjajakan produk makanan minuman siap saji di gerai-gerai Indomaret,” tuturnya.

Dalam menyediakan produk siap sajinya, menurut Agus, Indomaret menggunakan bahan yang diolah dan dimasak sendiri.

“Untuk saat ini, produk yang dijual sebagian besar makanan siap saji yang sifatnya ringan hingga makanan berat seperti nasi dengan lauk pauknya. Kami lihat ada perubahan gaya hidup. Orang sekarang bukan hanya cari kebutuhan sehari-hari, tetapi masuk ke toko, pengin kopi, makan roti, seperti itu,” papar Agus.

Meski telah menangkap kecenderungan konsumen, melansir dari Kompas.com, bukan berarti berhenti sampai di situ. Sebagai salah satu pelaku toko ritel modern, Indomaret masih mencermati perkembangan tren atau minat konsumen ke depan.

Ketua Asosiasi Franchise Indonesia (AFI) Andrew Nugroho menyampaikan, inovasi merupakan poin utama dalam menjalankan bisnis waralaba.

“Selain rajin berinovasi, peka terhadap keinginan pasar serta konsumen juga menjadi poin penting agar bisnisnya bisa berkelanjutan,” kata Andrew.

“Mulai dari variasi produk, kemasan, pelayanan, dan lain-lain. Semua harus berinovasi untuk menjaga pangsa pasar yang pertumbuhannya makin positif,” imbuh Andrew. (Iqbal)

Editor : Jalaludin Ega

Tulisan yang Tak Kalah Menarik

Berikan Komentar